Отзывы о компании Eu-shop

Перезвонил менеджер, предложил поменять капсулы на любые другие или вернуть деньги. Приятно удивило, впервые вижу у нас магазин, который бы так переживал за свою репутацию из-за таких мелочей. Тем более что по закону этого делать никто не обязан.

• Комментарий продавца08.12.2016

  Алена, благодарим Вас за хороший отзыв! Будем рады, если Вы обратитесь к нам снова!

Довольна компанией. Только не всегда заказанный товар есть в наличии

• Комментарий продавца22.11.2016

  Уважаемая Виктория! Спасибо за Ваш отзыв!
  Действительно, есть вероятность того, что какого-то из заказанного товара может не оказаться в наличии, или, наоборот, товар есть в наличии, но его нет сайте.
  Это связано с тем, что наличие товаров обновляется по мере его поступления или продажи менеджером вручную. Товаров достаточно много, поэтому не всегда менеджер успевает вовремя его обновить (снять с наличия или наоборот).
  Например, последнюю позицию какого-либо товара покупатель забирает самовывозом прямо со склада (шоурума), и в это же время поступает заказ в электронном виде, в котором присутствует данный товар. Не выдирать же его у покупателя, который приобрел товар на месте ))
  Уважаемая Виктория, Вы не первый клиент, которому не нравится такая система.
  К счастью, есть варианты решения данной проблемы и мы их прорабатываем. Надеемся, что вскоре все будет достаточно приемлемо для Вас.
  Еще раз спасибо за отзыв! И приятных покупок!

В упаковке с капсулами lenor не 30шт как указано на сайте, а 27 шт. Сами капсулы не отстирывают даже самые легкие пятна, к тому же не полностью растворяются и оставляют следы на одежде... Это при том, что стирала на длительном 3-х часовом режиме и при температуре 60 градусов((

• Комментарий продавца21.11.2016

  Здравствуйте, уважаемая Алена!
  Спасибо за Ваш отзыв!
  Скажите, пожалуйста, почему Вы не позвонили или не написали нам на почту, когда обнаружили, что количество капсул в упаковке не соответствует заявленному на сайте?
  У нас на сайте написано о том, что
  "Если у Вас произошёл какой-либо из ниже перечисленных случаев:
  Недопоставка товара; Вы получили не тот товар, который заказывали; товар просрочен; упаковка товара явно повреждена;
  пожалуйста, позвоните или напишите нам по телефонам или e-mail, которые указаны на сайте в разделе "Контакты"
  Большое спасибо за понимание!"
  В случае недопоставки товара, он будет допоставлен. В случае, если Вы получили некачественный товар, то его можно заменить, вернуть или частично компенсировать стоимость товара.
  Кроме того, должны Вам сказать, что Вы первый клиент, который плохо отозвался на качество капсул Ariel.

• Покупатель22.11.2016

  Здравствуйте. 1)это были капсулы не Ariel, а Lenor. 2) упаковка товара не повреждена, она была закрыта, но на самой упаковке указано кол-во 27, вместо 30 (так и есть, внутри 27 капсул).

Всё отлично и на высшем уровне. Заказали, доставили и пользуюсь. Спасибо Вам большое!!! Успехов Вам!!!

• Комментарий продавца22.11.2016

  Алексей, спасибо Вам за хороший отзыв! Всегда Вам рады, обращайтесь к нам еще!

Заказываю постоянно товар в этом магазине. Всегда все хорошо. Буду заказывать и дальше. Спасибо огромное!

• Комментарий продавца22.11.2016

  Сергей, благодарим Вас за хороший отзыв! Спасибо, что выбираете нашу компанию, всегда Вам рады!

Замовив сушку для білизни. Все доставлено в обумовлений термін та відповідає замовленню. Працює. Дружина з тещею задоволені.

• Комментарий продавца22.11.2016

  Володимир, дякуємо Вам за позитивний відгук! Ми раді, що Ви задоволені товаром та роботою нашої компанії! А задоволення дружини і тещі - це головне! :) Будемо раді, якщо Ви звернетеся до нас знову!

Ночью оформила заказ,отправила. Утром позвонили, согласовали и в течении двух часов доставили.
Благодарна за оперативность и хорошее настроение :).
Так держать!!! ;)

• Комментарий продавца11.11.2016

  Уважаемая Елена,
  большое Вам спасибо за позитивный отзыв!
  Приятно работать с такими людьми как Вы!
  Всего Вам наилучшего!

Все очень понравилось. Все детали озвучивают по телефону. Спасибо

• Комментарий продавца09.11.2016

  Благодарим Вас за хороший отзыв! Будем рады, если Вы обратитесь к нам снова!

Очень понравилось!!!
Я не успела оплатить, как курьер позвонил и предупредил, что через 10 минут доставка.
Спасибо большое!!!

• Комментарий продавца09.11.2016

  Благодарим Вас за хороший отзыв! Будем рады, если Вы обратитесь к нам снова!